Rubriik: Uncategorized

  • Kinesteetiline suhtlusstiil

    Miks ta ei saa minust aru?

    24. okt. 2024
    Kas oled olnud olukorras, kus vestled kellegagi avastad, et ta ei saa sinust aru. Mu koolleeg tavatses sellises olukorras öelda,…
  • Lõõgastus pärast pingelist tööpäeva: ASMR kui uus lahendus

    14. okt. 2024
    Kiire elutempo ja aina kasvavad tööalased nõudmised võivad viia stressi ja väsimuseni, mis pikemas perspektiivis mõjutavad meie üldist heaolu ja…
  • Kas eesti keeles on võimalik suhelda?

    7. okt. 2024
    2024. aasta hilissügis. Sume päike paistab aknast sisse. Kodukontoris mängib vaikselt raadio. Uus tööpäev on hoogu sisse saamas. Avan arvutis…
  • Kelle nägu on ettevõtte teenindus

    24. juuli 2023
    Täna koolitusel läksid ühel staažikal piletimüüjal silmad särama kui rääkisime, et teenindus ei alga klientide teenindamisest, vaid sammuke enne – häälestumisest klientide…
  • Hingega klienditeenindus

    11. mai 2023
    Klienditeenindus on oluline, pole kahtlustki, kuid aina enam seostatakse teenindust  viisakusega, kiirusega, täpsusega, glamuuriga. Puudub see “miski”, mis tegelikult loob…
  • Kuidas sul läheb?

    8. apr. 2023
    Seisin büroohoone fuajees ja ootasin lifti. Peagi seisatas lifti ootama ka veidi närvilise olemisega naisterahvas. Tervitasin saabujat ja sain ka…