Olen koolitaja

Tahad muuta ettevõtte teenindust paremaks?
Aitan Sind meeleldi.

Avasta teeninduse 4 dimensiooni, mille töötasin välja teeninduse tõhusamaks juhtimiseks. See mudel toimib 100%.
Vaata lähemalt

Teenused

Olen Sulle abiks kolmes valdkonnas.

Koolitused reaalajas

ooo

Koolitus toimub auditooriumis või veebiklassis (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet jt).

Koolitused reaalajas

Koolitused saame planeerida grupile või individuaalsed.
Valime teemad, mis on olulised Sinu inimestele.

KOOLITUSTEEMAD

Salvestatud videokoolitused

ooo

Saad tellida oma meeskonnale salvestatud videokoolituse.
Loodud videot saad kasutada lõputu arv kordi.

Salvestatud videokoolitused

Koolituse sisu, kestuse ja teadmisi kinnistavad lisamaterjalid koostame Sinu meeskonna vajaduste järgi.

KUIDAS TEGUTSEME?

Kliendikogemuse analüüs

ooo

Analüüsin vahetut kliendikogemust, mis toimub telefoni-, e-kirja- või otsesuhtluse teel.

Kliendikogemuse analüüs

Näitan millised detailid suhtluses mõjutasid klienti kõige enam: sõnade valik, häälekasutus, kehakeel jne.

LOE LISAKS
Saame tuttavaks

Tere, mina olen Piret Bärg

koolitaja, superviisor ja teenindusekspert

Nii palju kui ennast mäletan, olen alati jälginud inimeste suhtlemist ja suhtlemisega kaasnevaid reaktsioone.

Akadeemilised teadmised ammutasin pedagoogikas, kvaliteedijuhtimises ja organisatsiooni juhtimises.

Nüüd, olles tegutsenud koolitusmaastikul enam kui 20 aastat ja analüüsinud tuhandeid teeninduslugusid, julgen kinnitada, et suudan toetada Sind ja Sinu meeskonda lõviosas suhtlemist puudutavates küsimustes.

Koos liikudes on sihid kiiremini saavutatavad!

Jään ootama Sinuga kohtumist.

Piret Bärg

1
AASTAT
KOGEMUSI
Kuidas tegutseme?

3 sammu salvestatud videokoolituseni

Kõik saab alguse esimesest sammust.

Kas soovid küsida lisa?

Kõik küsimused on teretulnud.

Kohtume

Räägime Sinu ettevõttest, ootustest ja eesmärkidest teeninduse kvaliteedi tõstmisel.

1
Tööprotsess

Loon Sinu ettevõtte unikaalsust ja ambitsioonikust toetava videokoolituse.

2
Ja ongi valmis!

Sinu päralt on videokoolitus, mida saad oma meeskonna heaks piiramatult kasutada.

3
Blogi

Uuemad ajaveebi artiklid

Jagan Sinuga mõtteid teenindusest ja suhtlemisest.